Este es uno de los procesos operativos de la La Comisión Nacional de Normalización Técnica y Calidad (CNNC) es llevado a cabo por la Oficina de Información y Notificación (OIN), consiste en la prestación de servicios a todo tipo de usuarios (nacionales, extranjeros, personas naturales, organizaciones, academia y usuarios internos).
Estos servicios se enmarcan en ámbitos de las funciones institucionales y los compromisos que esta oficina cumple, de conformidad a las obligaciones adquiridas en el marco de los acuerdos comerciales multilaterales, los organismos regionales, extranjeros e internacionales de normalización y legislación nacional especifica; estas funciones las lleva a cabo a través de los siguientes roles: