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TRAMITES PARA SOLICITAR UN SERVICIO DE CALIBRACION DE INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN

Trámites a seguir para solicitar un servicio de calibración al Laboratorio Nacional de Metrología (LANAMET)

1.    El cliente debe presentar un (pedido) o solicitud describiendo o consignando los datos del cliente, razón social si es el caso, nombre y apellidos, dirección, teléfonos, correo electrónico, etc, descripción del servicio o pedido que requiere (tipo de instrumento de medición, alcance o rango de medición, niveles de exactitud requeridas, clase de exactitud del equipo, método de calibración, incertidumbre, etc)

 

2.    El pedido o la solicitud del Cliente es revisada por los técnicos de LANAMET, si falta algún dato o información, se le comunica al cliente para solicitárselo. Si todo está conforme se le hace llegar una oferta o cotización con el costo del servicio especificándole lo que incluye dicho servicio.

 

3.   Para cancelar el servicio o los servicios, el CLIENTE deberá retirar una Orden de Pago en las instalaciones de LANAMET, para luego proceder a cancelar el (los) servicios en caja del MIFIC que sita km  6 carretera a Masaya, frente de Camino de Oriente pudiéndolo hacer en efectivo (córdobas o en dólares) o en cheque certificado emitido en Córdobas o dólares de los Estados Unidos de América (USD) a nombre de: TGR-LABORATORIO NACIONAL DE METROLOGÍA (LANAMET-MIFIC). Si la cancelación es en Córdobas, debe hacerse al tipo de cambio oficial del día de pago. Para ello deberá presentar en caja del MIFIC la Orden de Pago Original, emitida por el LANAMET.

A continuación de lo acordado, el Cliente deberá entregar al LANAMET los instrumentos de medición objetos del servicio de calibración. El proceso de calibración como mínimo puede durar 4 días, pero sin considerar el tipo de instrumento y sus características particulares o bien sujeta a la agenda de trabajo.

Finalmente, se entrega el instrumento de medición calibrado con su correspondiente certificado de calibración.

En el caso de instrumentos de pesaje se recomienda que el mismo sea calibrado en el lugar donde se encuentra (Sitio de trabajo).

Si el servicio de calibración se realiza en la empresa el transporte de técnicos y patrones  se incluye adicionalmente en la oferta o Orden de Pago con  el costo de  los servicios de calibración ofertados por LANAMET.

El LANAMET por ser parte del MIFIC está exento de retención del 2% del IR y del 1% de la Alcaldía.

LANAMET no realiza calibraciones de instrumentos de pesaje o pesas patrón en libras españolas.

El servicio de calibración no incluye reparación o ajuste de los instrumentos de medición en caso de que éstos no cumplan con sus tolerancias nominales (exigencias metrológicas).

 

Recepción de Instrumentos de Medición

Los instrumentos son entregados en LANAMET cuyas instalaciones se encuentran dentro del Recinto Universitario Pedro Araúz Palacios (RUPAP) de la Universidad Nacional de Ingeniería, costado sur de Villa Progreso, Managua, Nicaragua.

Solamente se aceptarán instrumentos de medición que se encuentren en óptimo estado de funcionamiento, limpio, libres de polvo y/o cualquier sustancia contaminante al momento de ser recibidos en las instalaciones de LANAMET.

Si se detectan anomalías en el proceso de calibración o la prueba técnica, se rechaza el trabajo de calibración; lo cual se hace del conocimiento del cliente y éste deberá pagar únicamente el 10% de la cantidad cotizada por el servicio como costo por Trámite Administrativo y se entenderá que la calibración solicitada ya no se efectuará. Igualmente queda establecido que el LANAMET no será responsable de los equipos que presenten daños, vicios ocultos o cualquier otra irregularidad de funcionamiento.

Para retirar los instrumentos de medición rechazados deberán cancelar el importe señalado en el inciso c), de acuerdo con el trámite 3 y presentar original o copia de Recibo Oficial de caja MIFIC, el retiro deberá hacerse en un plazo no mayor de 15 días a partir de la fecha que LANAMET haya notificado, después de este plazo, LANAMET no se hará responsable del instrumento.

De no ser rechazado el instrumento y realizarse la calibración, el CLIENTE cancelará la prestación de servicios, el precio estipulado siguiendo los trámites antes citados.

 

Entrega de los instrumentos de medición calibrados

a.            Únicamente realizado el pago y contra Recibo Oficial de cancelación emitido en caja del MIFIC, el LANAMET entregará los resultados y equipos (de ser el caso) correspondientes a dicho servicio.

b.            El CLIENTE tendrá derecho a cancelar los servicios aquí señalados sin cargo alguno en un plazo no mayor a los 15 días siguientes a la fecha en la que se le indique la finalización del servicio.

c.           El plazo para retirar los equipos calibrados en las instalaciones de LANAMET no deberán exceder 15 días hábiles, contados a partir de la fecha que se le notifique al CLIENTE la conclusión del servicio, después de los cuales el LANAMET no se hará responsable de los mismos.

d.         El LANAMET presumirá abandonado(s) el(los) equipo(s) objeto(s) de la calibración, que no fueron retirados en el plazo de tres (3) meses a partir de la fecha que se le notifique al CLIENTE la conclusión del servicio contratado.

Quejas (o reclamos)

De acuerdo a los procedimientos establecidos por LANAMET podrán ser encauzadas y resueltos las quejas relacionadas a:

1.    Errores de impresión o mecanografiado

2.    Errores y/o omisiones en los datos o cálculos

3.    Incumplimiento del servicio, etc.

El cliente podrá presentar su queja (o reclamo) vía telefax, email, misiva, buzón de quejas y  sugerencias  o personal dentro de los dos meses contado a partir de la entrega del certificado de calibración o servicio.

 

Telefax: (505) 2251-1077

           2248-9300 Ext. 4005


Email: lanamet@mific.gob.ni

 Dirección: km.  3 1/2  Carretera Norte, semáforos La Robelo, 234 m Oeste, D-IV, Managua, Nicaragua

 

 

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